打开是空的怎么办
NewBox 装完首次打开，首页没有分类、没有影片，直播板块也是空的 —— 这是被问得最多的一类问题，九成不是应用坏了。这篇按现象给排查顺序。
一、首页完全空白
原因只有一个：还没配订阅。这类应用本身是播放器外壳，影片目录靠订阅地址加载。去「我的 - 订阅管理」把订阅地址粘贴进去，回首页等加载，出现电影、剧集分类即生效。
配了订阅还是空的，按顺序试：
- 回首页下拉刷新，或彻底杀掉应用重开（订阅是打开时拉取的）；
- 确认订阅地址复制完整 —— 少一个字符就加载失败；
- 手机浏览器里直接打开那条订阅地址，能看到文本说明地址活着，看不到就是地址死了，换一条。
二、分类在，点开却全空
分类能列出来说明订阅加载过，点进去全空、转圈报错，说明订阅里的部分线路失效了。这是第三方订阅的常态：用的人越多死得越快，社区里地址会一批批换。处理办法就是换一条新地址，旧订阅在「订阅管理」里删掉或禁用。
换了订阅后内容目录会整个换掉，之前的收藏可能播不出来 —— 不是记录被清了，是旧线路不在了，回到当前订阅里重新找同一部片即可。
三、影片点开播不了
按这个顺序自救：
- 换线路：详情页多条播放线路，一条挂了换下一条，最快的判断办法；
- 确认家里其他应用能上网，排除网络抖动；
- 换一部片再试 —— 个别影片全线路报错就是该片源失效，等订阅更新。
黑屏但有声、或本地视频黑屏，属于解码不支持那个文件，换个文件对比即可判断是不是个例。
四、直播板块黑屏
直播频道列表同样来自订阅里的直播源，每个频道背后是推流地址，挂了就黑屏。换台遇到黑屏先退出重进一次；高峰期大面积失效属于常态，对直播稳定性要求高的场景，它替代不了专门的直播应用。
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功能板块的完整说明与界面截图，见 NewBox 介绍站。