italki 点数付费与退款规则
单节课、课时包、点数三种付法怎么选；什么情况退、退到哪、什么时候会过期，一篇说清。相关文档：订课与老师怎么挑.md · 安卓版下载安装步骤.md
italki 没有订阅制、没有合同，一节一节买也完全可以。钱只在平台内走：任何一位老师让你绕开平台直接转账，都不要答应——平台外付款没有托管、没有记录，出了问题平台无法协助处理，属于严重违反服务条款的行为，可以截图举报。
一、三种付法
| 方式 | 怎么用 | 适合什么时候 |
|---|---|---|
| 单节课 | 每约一节付一次款 | 刚开始试不同老师 |
| 课时包 | 一次买同一老师的多节课，通常带折扣 | 认准一个老师之后 |
| 点数 | 一次充一批，约课时用点数结算 | 不想每节课都走一遍付款 |
试用课、单节课、课时包三种价格互不相同：试用课是优惠价，课时包通常按折扣计。买课时包前先估好节奏——每周稳定上几节、多久能上完，宁可买小包。
二、支付方式与到手价
- 支付方式按账单国家/地区显示，常见的有信用卡、PayPal、银联、支付宝等；微信支付只在中文站和账单国家为中国时出现；
- 点数购买一律以美元结算，用其他货币支付时页面金额受汇率影响；
- 第三方支付通道可能收手续费，这笔钱不是平台收的，付款页会先显示金额再确认。
三、点数什么时候能退回来
| 情况 | 点数去向 |
|---|---|
| 你主动取消课时请求 | 100% 退回学生钱包 |
| 老师拒绝你的请求 | 100% 退回学生钱包 |
| 老师超时未确认，请求过期 | 100% 退回学生钱包 |
| 开课前 24 小时以上、双方同意取消 | 课时点数退回学生钱包 |
| 课后报「出现问题」并达成一致 | 课时点数退回学生钱包 |
| 已充值的点数 | 不退现金 |
退回钱包的点数可以继续约课。注意两条时间线：开课前不足 24 小时不能改期也不能取消；账号连续 12 个月不登录，点数会过期——隔几个月登录一次就够了。
四、课时包的中途出路
- 终止：我的课时 → 课时包详情 → 请求终止。老师同意或 3 天不响应，未完成课时退款；退款多少按谁发起算：你发起，已完成课时按未打折的原价扣；老师发起，已完成课时按折扣价扣、未完成部分全退；
- 延期：到期前 30 天出现「请求延期」按钮，双方同意延长 1 个月，各有一次发起机会；到期谁都没动，未完成课时的点数退回钱包、已完成课时按原价结算给老师。
五、试用课的兜底
试用课另有「100% 满意保证」：老师缺席或效果不达预期，48 小时内联系客服，凭课时 ID 与原因申请点数退款，最多 2 次——前提是试用课是自己花钱买的，用代金券买的不算；课时被标记完成之后再提不受理。
订课流程与老师挑选见订课与老师怎么挑.md；还没装 App 的走安卓版下载安装步骤.md。功能与规则的完整版整理在 italki 介绍站。