搭配顾问怎么问：用好一对一 Stylist 服务

本篇讲 Fabrique 专属 Stylist（时尚顾问）能帮你做什么、去哪里找、怎么提问效率最高。相关文档：设计师限量女装怎么买 · 量体选码与退换货

一、Stylist 能帮你做什么

按品牌公布的服务口径，专属 Stylist 提供一对一的定制化服务，覆盖三块：推荐前沿潮流趋势、提供搭配建议、解决售前售后问题。翻译成日常场景，三类问题都可以找这位顾问：

• 这周上新里有适合我风格和场合的款式吗；
• 这件衣服我该选什么码、怎么搭我衣柜里已有的东西；
• 订单出了状况（尺码不合适、想换货、物流异常）怎么处理。

二、去哪里找 Stylist

两个入口：

1. App 内：在商品页、订单页或「我的」页面找顾问 / 客服入口，具体位置随版本可能有调整，以你打开的界面为准；
2. 品牌公布的联系方式：邮箱 ask@fbrq.com，电话 010-53686585。赶时间的事优先打电话，能附图的（比如想问款式）用邮箱。

三、怎么问效率最高：三个可直接套用的问法

顾问一次对话能拿到越多你的信息，给的答案越准。参考模板：

问码数：我身高 XX、体重 XX 斤，平时穿 M 码，
      想入手【某某系列】，帮我看看选什么码。

问搭配：我衣柜里以通勤风格为主，这次上新
      有没有适合【通勤/约会/出差】场合的设计师款，
      能和我已有的西装外套搭。

问售后：订单号 XXXX，收到的裙子尺码偏小，
      想换大一码，流程怎么走、大概多久。

一次问一件事，把订单号、身高体重这类关键信息放在第一句，通常能少来回好几轮。码数判断的完整思路另见量体选码与退换货。

四、顺带一提：合作与媒体有专门邮箱

Stylist 只管用户侧的问题。想谈设计师合作或媒体事务，品牌公布的对应邮箱分别是 bd@fbrq.com（设计师合作）与 press@fbrq.com（媒体合作），别发到 Stylist 邮箱里——走错通道多半等不到回复。

想在提问前先自己逛一圈看款式，可以到 Fabrique 介绍站了解应用的界面与功能；从逛到买的完整流程写在设计师限量女装怎么买里。